Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 9 de junio de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Areté! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Areté. Areté dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los «Servicios»). Areté funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos «Términos del Servicio» o «Términos») describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Nada en estos Términos limita o excluye los derechos que la legislación española y de la Unión Europea reconocen con carácter imperativo a los consumidores y usuarios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad (18 años en España) o que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico e información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir ligeramente de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de la garantía legal de conformidad: los productos que compre deben ser conformes con su descripción y con la información precontractual facilitada (ver Sección 5 bis - Garantía legal).

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Areté se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por motivos justificados (por ejemplo, falta de disponibilidad, error en el precio o indicios de fraude). Su pedido no se considerará aceptado hasta que reciba nuestra confirmación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

Nuestros productos se fabrican bajo demanda una vez confirmado el pedido. Por ello, le rogamos que revise cuidadosamente su pedido antes de efectuar la compra, ya que una vez iniciada la producción podría no ser posible atender solicitudes de cancelación o modificación.

En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, le avisaremos poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico o el teléfono que nos haya proporcionado al realizar el pedido, y le reembolsaremos cualquier importe ya abonado.

Podrá ejercer su derecho de desistimiento y solicitar devoluciones o cambios de acuerdo con nuestra Política de reembolso, que reconoce el derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en la legislación española y de la UE.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico.

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra. Para envíos a destinos fuera de la Unión Europea, podrán aplicarse aranceles, impuestos o cargos de importación a cargo del cliente.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en otros canales o tiendas operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones que se rijan por términos y condiciones propios. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y mantenerla actualizada para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar el medio de pago elegido, y (iii) pagará los importes correspondientes a los precios publicados, incluidos los gastos de envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega indicados son estimaciones. Salvo que se acuerde otra cosa, entregaremos los productos sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, conforme a la legislación aplicable. Si no pudiéramos cumplir este plazo, se lo comunicaremos y usted podrá conceder un plazo adicional o resolver el contrato con devolución de las cantidades abonadas.

No seremos responsables de retrasos causados por circunstancias de fuerza mayor. En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite a usted cuando usted (o un tercero indicado por usted, distinto del transportista) adquiere la posesión material de los productos.

SECCIÓN 5 BIS - GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española (3 años desde la entrega para bienes adquiridos en España) y, como mínimo, de 2 años en el resto de la Unión Europea. Si un producto no es conforme (defectos de fabricación, producto distinto al pedido, etc.), tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos legalmente previstos, sin coste alguno para usted. Para ejercer la garantía, contacte con nosotros en gonzalezmartinecom@gmail.com.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas, textos, diseños, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, y la selección y disposición de los mismos, son propiedad de Areté, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada en estos Términos le otorga licencia ni derecho alguno sobre ninguna marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Areté, Shopify o cualquier tercero. Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados por Areté.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Areté son marcas de Areté o de sus afiliados o licenciantes. No debe utilizarlos sin el permiso previo por escrito de Areté. El nombre, logo y marcas de Shopify son marcas de Shopify. Todas las demás marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las que no ejercemos control. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni respaldo de ningún tipo. El uso que haga de las herramientas opcionales es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos de los terceros proveedores correspondientes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Estas nuevas características se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros. Si decide acceder a ellos, lo hace por su cuenta y riesgo. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Areté opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Areté. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Areté, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Areté.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad, y cierta información personal puede ser objeto de la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecer y mejorar nuestros Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, además de con terceros que pueden estar ubicados en otro país distinto al de su residencia, con el fin de ofrecerle los Servicios (ver el apartado de transferencias internacionales de nuestra Política de privacidad).

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, «comentario»), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre sus comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su comentario; y (iii) su comentario cumple con estos Términos.

No tenemos obligación de (1) mantener la confidencialidad de su comentario; (2) pagar compensación por él; o (3) responder a él. Podemos, sin estar obligados a ello, monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro criterio razonable, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo inaceptables, o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán derechos de terceros (derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros), no contendrán contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones, ofertas o gastos de envío. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es manifiestamente inexacta, sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido), reembolsando en tal caso cualquier importe ya abonado.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier norma o ley aplicable; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar o subir material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir publicidad o material promocional no solicitado («spam»); (h) para suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso de los Servicios por otras personas, o que pueda dañar a Areté, Shopify o los usuarios de los Servicios.

Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o cualquier código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) realizar spam, phishing, pharming o pretexting; (e) utilizar robots, arañas, herramientas de scraping o extracción de datos, herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) o medios automatizados para acceder a los Servicios sin autorización; o (f) interferir con o eludir las funciones de seguridad de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta si determinamos que ha infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección («Términos del Agente») se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. «Agente» significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente podrá acceder a los Servicios si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo en el campo user-agent: «Agente/[nombre del agente]»; (ii) no ocultar que el acceso proviene de un Agente, por ejemplo imitando comportamiento humano o eludiendo CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si la interacción proviene de un humano o un ordenador; (iv) no eludir medidas destinadas a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) por causa justificada en cualquier momento, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive. Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, y los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Este descargo de responsabilidad no afecta a la garantía legal de conformidad de los productos (Sección 5 bis) ni a ningún otro derecho que la ley reconozca con carácter imperativo a los consumidores.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, NI ARETÉ, NI NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS.

ESTA LIMITACIÓN NO EXCLUYE NI LIMITA NUESTRA RESPONSABILIDAD EN CASOS DE DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE, POR DAÑOS PERSONALES, NI NINGUNA OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE. LOS DERECHOS IMPERATIVOS DE LOS CONSUMIDORES NO SE VEN AFECTADOS.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Areté, Shopify y nuestros afiliados, partners, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su uso indebido de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de este tipo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones, notificándoselo cuando la ley así lo exija.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Si usted actúa como consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorguen las normas imperativas del país de su residencia habitual dentro de la Unión Europea.

Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales españoles. Si usted es consumidor, podrá reclamar también ante los tribunales de su domicilio. Asimismo, puede dirigirse a las oficinas municipales de información al consumidor o a los organismos de consumo de su comunidad autónoma.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Le avisaremos de cualquier cambio material de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos. Los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.